Q & A

  • LuxeとLightの違い

    Luxeは地金部分にSilver925を地金に使用したラグジュアリーライン。
    Lightは地金に真鍮が使用されており、手に取りやすく嬉しいプライス。アクセサリー初心者の方にもおすすめです。
    どちらもデザインに大きな違いはございませんが、素材によって価格が異なります。
    ぜひご検討くださいませ。​

  • お風呂に着けて入れますか?

    メッキ剥がれの原因にもつながりますので、入浴の際だけでなく手洗いやアルコール消毒の際は外していただくことで長くご愛用いただけます。​​

  • お支払いでポイントを使用した場合でも
    特典はつきますか?

    ポイントをご使用いただき、お支払いが条件金額以下となった場合は特典対象外となります。​

  • キャンセル・返品はできますか?

    詳しくはショッピングガイド「返品・交換について」をご確認ください。​

  • 先行受注期間限定の特典は
    先行受注期間終了後ももらえますか?​

    先行受注期間中にご注文いただいた方に限ります。​

  • 女性でも着けられますか?​​

    ジェンダーレスアクセサリーなので、性別関係なくどなたでもお楽しみいただけます。​

  • 先行受注期間中は必ず買えますか?​

    受注生産となりますので、売り切れはございません。​

  • セット商品は先行受注期間のみですか?​​

    先行受注期間限定となります。​

  • 先行受注期間限定の特典がもらえる
    対象セットは何ですか?​​

    特典によって条件が異なるため、サイトのトップページにてご確認ください。​

  • 注文完了のメールが届かないのですが、
    注文ができているか確認する方法はありますか​?​

    docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
    【@richfeeling.jp】

    なお、ご注文完了メールが届いていなくても、ご注文が正常に完了している場合は、以下の方法でご確認いただけます。

    会員としてご注文いただいた場合

    ログインをして、「マイページ」の「注文履歴」から確認することができます。

    会員登録せずにご注文いただいた場合

    サイトからご確認いただけないため、CONTACTからお問い合わせください。